• Geben Sie Ihren Patienten Sicherheit. Informieren Sie ihre Patienten über Neuerungen.
• Richten Sie eine Servicehotline ein.
• Sie müssen zum Beispiel eine(n) Mitarbeiter*in ins Home-Office schicken und das ist eigentlich für eine Arztpraxis gar nicht möglich? Bieten Sie an, das diese Kraft Telefonate beantworten kann. Fragen die direkt von einem Arzt beantwortet werden müssen, können dann an Sie weitergegeben werden. Sie können dann zum Beispiel während eines definierten Zeitfensters diese Telefonate abarbeiten. 

• Stellen Sie Ihren Patienten schon auf der Website Informationen als PDF zur Verfügung. Das könnte zum Beispiel ein PDF zur Anamnese sein. Eine solche Vorarbeit verkürzt den Aufenthalt in der Praxis.
• Beantworten Sie schon auf Ihrer Website viele Fragen zum Beispiel in Bezug auf die derzeitige Coronakrise. So haben Sie die Chance, Ihre Mitarbeiter*innen und sich selbst etwas zu entlasten.
• Entlasten Sie den Empfang. Die Bestellung von Rezepten kann (von Patienten die Ihnen bekannt sind) auch online aufgegeben werden. Diese müssen dann nur noch abgeholt werden. Das spart viele Telefonate. 

Neben allgemeinen Informationen können Sie Ihre Patienten auch über Urlaubszeiten und über Sondersprechzeiten informieren. 

Sie können auch PDF Dateien, die für Ihre Patienten wichtig sind, auf Ihrer Website zum Download anbieten.

Zum Beispiel:

• Informationen zu bestimmten Behandlungen
• Einwilligungserklärungen
• Servicedokumente 
• Hinweise zum Datenschutz

Es ist klar, dass Ihr Team jetzt ein höheres Arbeitsaufkommen hat. Wir möchten Sie dabei unterstützen diese Situation so gut wie möglich zu meistern und auch in Zukunft auf kommende Herausforderungen vorbereitet zu sein.

Sprechen Sie mit uns, wir haben ein offenes Ohr für Ihre Wünsche und Vorstellungen. Wir möchten, dass Sie Ihre Homepage entlastet und dass sich ihre Patienten bei Ihnen gut aufgehoben fühlen.